江西萍乡民政局工作人员回应网传“1888万彩礼”：将发通报

微众银行微粒贷客服团队手语客服林霞表示：萍乡“在一次身份验证过程中，萍乡我们发现客户是一位听障人士，这让我们意识到交流对于语言障碍人群的重要性。

为了满足这一需求，民政公司成立了一支专业的手语客服团队，并配备了先进的视频网络设备。

”她介绍道，作人通过视频通话的方式，能够确认听障客户的身份信息、核实借款意愿，并协助他们完成借款流程以及提供借款前后的咨询服务。

这样一来，员回应网听障客户也能够享受到安全、便捷的普惠金融服务。

“为进一步提升服务效率，传1彩礼我们银行还开发了一个小程序，传1彩礼专门用于手语客服的视频沟通和服务，并通过多媒体技术的升级，为客户带来更好的无障碍体验。

”据了解，通报截至2022年底，该产品已累计为超16万人次听障客户提供金融服务。

(责任编辑：赖漾)